Términos y condiciones del servicio del tour a Isla Contoy

 


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Nuestro equipo está siempre comprometido contigo para brindar el mejor servicio desde el primer contacto.

Isla Contoy Experience, se localiza en:
Av. del Sol No. 2, Mz. 13, Lt. 2
SM 44, Planta Alta
77506 Cancún
Quintana Roo, México

DE ACUERDO: El visitante ahora en adelante VISITANTE del dominio exprés ISLACONTOYEXPERIENCE.COM de ahora en adelante “SITIO”, queda en acuerdo el VISITANTE del SITIO acepta los siguientes términos y condiciones sobre la información así como los servicios brindados por el mismo, se entiende y se da por hecho que el VISITANTE ha leído cada uno de los términos y condiciones incluidas en este apartado.

DECLARACIONES: El VISITANTE  del SITIO declara ser mayor de edad,  con capacidad de autodeterminación como ciudadano, tener algún interés por los servicios brindados por el SITIO, así mismo regirse bajo los términos y condiciones del mismo, hacer uso correcto con los fines para los cual fue creado comercialmente.

POLÍTICAS DE PAGO: Una vez realizado el pago a través del SITIO, ya sea de modo total o parcial, el USUARIO se compromete a  liquidar el total del servicio solicitado, y el SITIO a enviarle por las vías correspondientes un número de confirmación, ya sea por vía el SITIO o las líneas de comunicación que este haya dispuesto para tal efecto.

Dado por entendido que el SITIO no guarda información sensible como datos de tarjetas de crédito, débito, o cualquier otro método de pago que el USUARIO utilice para realizar transacciones con el SITIO, ya que este maneja plataformas completamente seguras verificables por el USUARIO para su seguridad.

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

CONDICIONES PARA TOUR REGULAR: Una vez recibida su confirmación, tendrá hasta 25 Horas para cancelar su tour de manera anticipada, para obtener el 100% de su reembolso, con 24 Horas tendrá derecho a re agendar su tour para una fecha distinta a la pactada, solo en caso de alguna enfermedad podrá tener derecho a un reembolso presentando un certificado médico.

CONDICIONES PARA SERVICIOS PRIVADOS: Una vez recibida su confirmación, puede cancelar su servicio 5 días antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 100%, 4 días antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 75%, 72 horas a 25 horas antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 50%, con 24 horas antes de la realización del servicio, no será reembolsable.

CAUSAS DE FUERZA MAYOR: El reembolso no procederá por causas de fuerza mayor, donde las razones estén fuera del control de ISLA CONTOY EXPERIENCE tales como huracanes, terremotos, inundaciones, mal clima, cierre gubernamental de puertos y mares,  actos de terrorismo, huelga, solicitud de quiebra o concurso mercantil, suspensión de actividades, manifestaciones de todo tipo, así como actos de dios.

TERMINACIÓN: ISLA CONTOY EXPERIENCE se reserva el derecho a terminar cualquier contrato contraído con el USUARIO en cualquier momento o por cualquier motivo, incluyendo usos inapropiados del SITIO o incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos.

 

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones, completa el formulario o escríbenos por chat.

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